Utilizar estrat̩gias que consigam aumentar a percep̤̣o de valor da marca e a rentabilidade da empresa ao longo do tempo atrav̩s da gesṭo do relacionamento com os clientes. Eis a t̫nica do Marketing de Relacionamento Рgerir os pontos de contato entre a empresa e seus p̼blicos, atuais e potenciais, em busca da fideliza̤̣o.